En Clothing Opulence trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación te explicamos nuestras condiciones, plazos y costes de envío.
1. Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- España peninsular
- Islas Baleares
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla (con posibles limitaciones o plazos adicionales)
- Otros países de la Unión Europea (según disponibilidad)
Si tienes dudas sobre si realizamos envíos a tu zona, contáctanos en info@clothingopulence.com.
2. Plazos de entrega
El plazo de entrega depende del destino y del tipo de envío seleccionado. Los plazos habituales son:
- España peninsular: entre 2 y 4 días laborables
- Baleares: entre 3 y 5 días laborables
- Canarias, Ceuta y Melilla: entre 5 y 7 días laborables
- Unión Europea: entre 4 y 8 días laborables
Nota: Los plazos de entrega pueden variar durante promociones especiales, campañas de rebajas o por causas ajenas a nuestro control (huelgas, condiciones climáticas, aduanas, etc.).
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido. Como referencia:
- España peninsular: desde 3,90 € (gratis a partir de 50 €)
- Baleares: desde 5,90 €
- Canarias, Ceuta y Melilla: desde 7,90 €
- Unión Europea: desde 9,90 € (varía según país)
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el envío en tiempo real a través de la empresa de mensajería.
5. Incidencias en la entrega
Si detectas algún problema con la entrega (paquete dañado, retraso excesivo, producto incorrecto), por favor contacta con nosotros lo antes posible:
- Correo electrónico: info@clothingopulence.com
Revisaremos el caso y gestionaremos una solución adecuada (nuevo envío, devolución o reembolso según proceda).
6. Dirección incorrecta o ausencia
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida es correcta y completa. Si el pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o ausencia reiterada en el domicilio, podrían generarse costes adicionales de reenvío, que correrán a cargo del cliente.
7. Aduanas e impuestos (envíos internacionales o a Canarias)
Los pedidos enviados fuera de la península (como Canarias, Ceuta, Melilla o países de la UE) pueden estar sujetos a tasas aduaneras, impuestos o cargos locales adicionales. Estos gastos no están incluidos en el precio del producto ni en el coste del envío, y deberán ser asumidos por el cliente en el momento de la entrega.
8. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío o quieres consultar el estado de tu pedido, puedes escribirnos a:
Clothing Opulence
Correo electrónico: info@clothingopulence.com
Dirección: Av. de los Jerónimos, 135, 30107 Guadalupe, Murcia, España
9. Modificaciones
Clothing Opulence se reserva el derecho a modificar esta política de envíos sin previo aviso. Te recomendamos revisarla antes de finalizar tu compra para conocer las condiciones actualizadas.